Algemene voorwaarden Claudia Becker

Artikel 1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

1.1 algemene voorwaarden: het geheel van de bepalingen als hierna opgenomen.

1.2 Claudia Becker: de eenmanszaak Claudia Becker, gevestigd te Soest en ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder dossiernummer 76195368.

1.3 opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Claudia Becker een overeenkomst is aangegaan.

1.4 diensten en/of producten: alle werkzaamheden en digitale producten op het gebied van websiteontwikkeling, webdesign, website-onderhoud, online trainingen en de academie van Claudia Becker.

1.5 Academie: de online leeromgeving van Claudia Becker waarin via video’s en bijbehorende materialen wordt uitgelegd hoe een opdrachtgever zelfstandig een website kan voorbereiden, bouwen en onderhouden.

1.6 overeenkomst: elke schriftelijke afspraak tussen opdrachtgever en Claudia Becker tot het leveren van diensten en/of producten door Claudia Becker ten behoeve van opdrachtgever.

1.7 partijen: Claudia Becker en opdrachtgever samen.

1.8 schriftelijk: alle op schrift gestelde communicatie, waaronder begrepen communicatie per e-mail en digitale berichtgeving, mits de identiteit van de afzender en de authenticiteit van de communicatie voldoende vaststaat.

1.9 website: www.claudiabecker.nl.

Artikel 2. Toepasselijkheid algemene voorwaarden

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle door Claudia Becker gedane aanbiedingen, uitgebrachte offertes, gesloten overeenkomsten, verrichte diensten, geleverde (digitale) producten en overige verrichte handelingen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

2.2 Van deze algemene voorwaarden kan niet worden afgeweken, tenzij partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders met elkaar overeenkomen.

2.3 Eventuele algemene (inkoop- of leverings)voorwaarden van de opdrachtgever en/of derden worden uitdrukkelijk van de hand gewezen. Alle voorwaarden die strijdig zijn met deze algemene voorwaarden worden door Claudia Becker niet geaccepteerd.

2.4 In geval van strijdigheid tussen deze algemene voorwaarden en gemaakte afspraken in een overeenkomst, prevaleren de afspraken uit de overeenkomst.

2.5 De meest recente versie van de algemene voorwaarden van Claudia Becker is van toepassing. Claudia Becker kan op elk gewenst moment, zonder voorafgaande kennisgeving en opgaaf van reden deze algemene voorwaarden eenzijdig wijzigen en aanvullen. Wijzigingen zullen ook gelden ten aanzien van reeds afgesloten overeenkomsten. Deze wijzigingen binden de klant pas nadat deze schriftelijk van toepassing zijn verklaard met toezending van de voorwaarden.

2.6 Indien één of meer bepalingen uit deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn verklaard, nietig mochten worden verklaard of vernietigd worden, dan blijven de overige bepalingen in deze algemene voorwaarden volledig van toepassing. Partijen zullen in overleg treden om een nieuwe bepaling ter vervanging van de nietige of vernietigde bepaling overeen te komen. Daarbij wordt zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling in acht genomen.

2.7 Indien Claudia Becker op eigen initiatief ten gunste van de opdrachtgever afwijkt van deze algemene voorwaarden, kunnen daar door opdrachtgever nimmer enige rechten aan ontleend worden.

Artikel 3. Aanbiedingen en offertes

3.1 Een uitgebrachte offerte van Claudia Becker is geldig voor de in de offerte aangegeven termijn. Indien er geen termijn is aangegeven, is de offerte geldig tot 7 dagen na de datum waarop de offerte is uitgebracht. Indien de opdrachtgever een aanbod of offerte niet binnen de geldende termijn aanvaardt, vervalt het aanbod of de offerte.

3.2 Aanbiedingen en/of offertes worden schriftelijk door Claudia Becker aangeboden, tenzij spoedeisende omstandigheden dit onmogelijk maken.

3.3 Een aanbod of offerte kan gebaseerd zijn op de door de opdrachtgever verstrekte gegevens. Indien na het aanbod en/of de offerte blijkt dat de verstrekte gegevens afwijken van de heersende omstandigheden, heeft Claudia Becker het recht de betreffende prijzen en andere voorwaarden aan te passen. Claudia Becker is niet verplicht de juistheid van de door de opdrachtgever of derden verstrekte informatie te toetsen. Aanbiedingen kunnen ook betrekking hebben op digitale producten of toegang tot de academie.

3.4 Een samengestelde prijsopgave verplicht Claudia Becker niet tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.

3.5 Claudia Becker kan niet aan aanbiedingen en/of offertes worden gehouden indien de opdrachtgever begrijpt of redelijkerwijze kan begrijpen dat het aanbod en/of de offerte, danwel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing, verschrijving, druk-, zet- of typefout bevat.

3.6 Aanbiedingen gelden niet automatisch voor vervolgopdrachten.

3.7 Een door de opdrachtgever bevestigde opdracht kan gewijzigd worden door middel van een schriftelijke omschrijving van de wijzigingen. Wijzigingen zijn voor Claudia Becker pas bindend indien deze schriftelijk door haar zijn bevestigd. Dergelijke wijzigingen kunnen het verwachte tijdstip van voltooiing van de opdracht beïnvloeden, hetgeen als overmacht wordt beschouwd.

3.8 Zonder daarmee in gebreke te komen, kan Claudia Becker een verzoek tot wijziging van de overeenkomst weigeren, indien dit in kwalitatief en/of kwantitatief opzicht gevolg zou kunnen hebben voor de in dat kader te verrichten werkzaamheden.

Artikel 4. Totstandkoming van de overeenkomst

4.1 De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de opdrachtgever het aanbod van Claudia Becker aanvaardt, onder meer door middel van een mededeling per e-mail of andere digitale berichtgeving, dan wel door het accepteren van het aanbod via de website van Claudia Becker.

4.2 Wanneer de aanvaarding van de opdrachtgever, al dan niet op ondergeschikte punten, afwijkt van het aanbod van Claudia Becker, komt de overeenkomst tot stand indien Claudia Becker schriftelijk met deze afwijking(en) heeft ingestemd.

4.3 In gevallen waarin de opdrachtgever een opdracht aan Claudia Becker verstrekt, zonder dat er een aanbod of offerte vooraf is gegaan, komt de overeenkomst tot stand zodra Claudia Becker de opdracht schriftelijk heeft bevestigd of zodra Claudia Becker – zonder bezwaar van de opdrachtgever – met de uitvoering daarvan is begonnen.

4.4 Na het tot stand komen van de overeenkomst, zal Claudia Becker binnen een bekwame tijd overgaan tot uitvoering van de overeenkomst.

4.5 Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering van de overeenkomst noodzakelijk is de overeenkomst te wijzigen of aan te vullen, stelt Claudia Becker de opdrachtgever hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte. Partijen zullen tijdig en in onderling overleg overgaan tot aanpassing van de overeenkomst.

4.6 Indien de opdrachtgever de overeenkomst met Claudia Becker wenst te ontbinden of te annuleren, komt de opdrachtgever enkel dit recht toe indien hij overgaat tot vergoeding van de tot dan toe verrichte werkzaamheden. In geval van annulering is Claudia Becker gerechtigd een annuleringsvergoeding in rekening te brengen van 50% van het in de opdrachtbevestiging overeengekomen totaalbedrag. Indien door de opdrachtgever een aanbetaling is voldaan, geldt deze aanbetaling als annuleringsvergoeding.

4.7 In gevallen waarin sprake is van koop op afstand kan geen gebruik worden gemaakt van het wettelijke herroepingsrecht, aangezien dit recht uitsluitend voor consumenten geldt. Claudia Becker sluit geen overeenkomsten met consumenten of daaraan gelijkgestelden.

4.8 Claudia Becker behoudt zich te allen tijde het recht voor om opdrachten en geplande afspraken met de opdrachtgever te annuleren of te verzetten, indien zij geen uitvoering kan geven aan de overeenkomst, zonder gehouden te zijn tot enige schadevergoeding aan opdrachtgever.

Artikel 5. Uitvoering van de overeenkomst

5.1 Claudia Becker voert de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uit, onder toepassing van voldoende zorgvuldigheid en vakmanschap. Claudia Becker heeft een inspanningsverplichting ten aanzien van geleverde diensten en kan niet worden aangesproken vanuit een resultaatsverplichting. Claudia Becker kan niet aansprakelijk worden gesteld voor tegenvallende resultaten en/of het niet behalen van beoogde doelstellingen naar aanleiding van haar reeds verrichte diensten. Claudia Becker kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het niet voldoen aan de (juridische) instellingen op de website, zoals een onjuist ingestelde cookiemelding en/of onjuiste instellingen op het gebied van e-mailmarketing software en/of een webshop (het al dan niet kunnen aanvinken van de juiste vinkjes).

5.2 Claudia Becker spant zich in om de gegevens die Claudia Becker voor de opdrachtgever opslaat zodanig te beveiligen dat deze gegevens niet beschikbaar zijn voor onbevoegde personen.

5.3 Alle opdrachten worden, met terzijdestelling van de artikelen 7:404, 7:407 lid 2, 7:409 lid 2 van het Burgerlijk Wetboek aanvaard en uitgevoerd door Claudia Becker.

5.4 De uitvoering van de overeenkomst wordt enkel ten behoeve van de opdrachtgever(s) uitgevoerd. Derden kunnen aan de inhoud van de overeenkomst geen rechten ontlenen onder welke naam en/of titel dan ook.

5.5 Claudia Becker is gerechtigd, zonder nadere kennisgeving aan de opdrachtgever, de overeengekomen dienstverlening (gedeeltelijk) te laten verrichten door derden, indien dit naar het oordeel van Claudia Becker wenselijk is.

5.6 De opdrachtgever is gehouden alle informatie en gegevens, welke Claudia Becker naar haar oordeel nodig heeft voor het correct, volledig, veilig en ononderbroken uitvoeren van de overeenkomst tijdig, correct, in gewenste vorm en op gewenste wijze aan Claudia Becker te verstrekken. Indien de voor de uitvoering benodigde informatie en gegevens niet tijdig, in gewenste vorm of op gewenste wijze aan Claudia Becker zijn verstrekt, heeft Claudia Becker het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en de uit de vertraging voortvloeiende (extra) kosten in rekening te brengen bij de opdrachtgever.

5.7 Claudia Becker heeft het recht de overeenkomst in fasen uit te voeren. Indien de overeenkomst in fasen wordt uitgevoerd kan Claudia Becker de uitvoering van die onderdelen die tot een volgende fase behoren opschorten totdat de opdrachtgever de resultaten van de daaraan voorafgaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd.

5.8 Claudia Becker heeft het recht om elk uitgevoerd gedeelte afzonderlijk te factureren en daarvoor betaling te verlangen. Indien en zolang deze factuur door de opdrachtgever niet wordt voldaan, is Claudia Becker niet verplicht tot uitvoering van de volgende fasen en heeft zij het recht de overeenkomst op te schorten.

5.9 Opdrachtgever is gehouden Claudia Becker onverwijld te informeren omtrent feiten en omstandigheden die in verband met het afsluiten en verdere uitvoering van de overeenkomst van belang kunnen zijn.

5.10 Indien Claudia Becker werkzaamheden als eindproduct ter goedkeuring aan de opdrachtgever aanbiedt, dient de opdrachtgever binnen 14 dagen te reageren. Bij geen bericht binnen 14 dagen van de opdrachtgever mag Claudia Becker de aangeleverde werkzaamheden als goedgekeurd en afgerond beschouwen en heeft Claudia Becker het recht deze werkzaamheden te factureren en daarvoor betaling te verlangen.

5.11 Indien Claudia Becker uitgevoerde werkzaamheden ter goedkeuring aan de opdrachtgever aanbiedt, heeft de opdrachtgever recht op twee kosteloze correctieronden, tenzij partijen uitdrukkelijk meer correctieronden hebben afgesproken. Indien de opdrachtgever meer correctieronden wil laten uitvoeren door Claudia Becker dan vooraf is afgesproken, komen de daaruit voortvloeiende (extra) kosten voor rekening van de opdrachtgever.

5.12 academie betreft een online leeromgeving waarin opdrachtgever door middel van video’s en aanvullende materialen wordt begeleid bij het voorbereiden, bouwen en onderhouden van een website. Claudia Becker heeft hierbij een inspanningsverplichting. De opdrachtgever blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor de implementatie van de informatie en het uiteindelijke resultaat. Claudia Becker is gerechtigd de inhoud van de academie tussentijds aan te passen of te actualiseren.

5.13 Claudia Becker spant zich in om de academie beschikbaar te houden, maar kan niet garanderen dat de online leeromgeving te allen tijde zonder storingen of onderbrekingen functioneert.

Artikel 6. Termijnen

6.1 Overeengekomen termijnen in de overeenkomst waarbinnen de werkzaamheden worden uitgevoerd dan wel (op)geleverd, zijn slechts indicatief en is nimmer te beschouwen als fatale termijnen.

6.2 Bij overschrijding van een (op)leveringstermijn en/of uitvoeringstermijn dient opdrachtgever Claudia Becker in gebreke te stellen, waarbij Claudia Becker alsnog een redelijk termijn wordt geboden om het werk op te leveren danwel uit te voeren. Claudia Becker is nimmer gehouden tot enige vergoeding van hieruit voortvloeiende schade.

6.3 Indien de opdrachtgever informatie en/of gegevens dient aan te leveren welke noodzakelijk zijn voor de correcte en volledige uitvoering van de overeenkomst, vangt de (op)lever- of uitvoeringstermijn aan nadat de opdrachtgever deze informatie en/of gegevens aan Claudia Becker heeft verstrekt.

Artikel 7. Looptijd en duur van de overeenkomst (o.a. het onderhoudsabonnement en academie)

7.1 Indien en voor zover de overeenkomst tussen partijen een duurovereenkomst is, geldt dat de overeenkomst is aangegaan voor de overeengekomen duur, bij gebreke waarvan de overeenkomst is aangegaan voor 12 maanden, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

7.2 Het recht van tussentijdse opzegging van een overeenkomst voor bepaalde tijd door de opdrachtgever, bedoeld in het eerste lid van dit artikel is uitgesloten. De opdrachtgever is in dit geval te allen tijde gehouden de volledige overeengekomen prijs te voldoen, tenzij er naar het oordeel Claudia Becker aanleiding is om anderszins overeen te komen.

7.3 De duur van een overeenkomst voor bepaalde tijd wordt telkens stilzwijgend verlengd voor de duur van de oorspronkelijk overeengekomen periode met een maximum van 12 maanden, tenzij de opdrachtgever de overeenkomst schriftelijk opzegt met inachtneming van een opzegtermijn van één maand voor het einde van de desbetreffende periode.

7.4 Na verlenging hebben partijen het recht de overeenkomst te allen tijde schriftelijk op te zeggen met inachtneming van een opzegtermijn van één maand. Als datum van opzegging wordt de ontvangstdatum bij Claudia Becker gehanteerd.

7.5 Toegang tot de academie wordt verleend voor een periode van zes maanden na aankoop. Na afloop kan. opdrachtgever de toegang tegen betaling verlengen voor een door Claudia Becker vast te stellen periode.

Artikel 8. Prijzen en tarieven

8.1 Alle prijzen die Claudia Becker hanteert zijn in euro’s, exclusief btw en exclusief overige kosten, zoals heffingen, administratie-, reis- en verzendkosten, tenzij anders vermeld of anders overeengekomen.

8.2 Claudia Becker heeft het recht om haar prijzen tussentijds aan te passen. Indien de prijzen van de aangeboden diensten stijgen na de totstandkoming van de overeenkomst, dan is opdrachtgever gerechtigd de overeenkomst te annuleren per de datum dat de prijsverhoging ingaat. Prijsverhogingen ten gevolge van een wettelijke regeling of wettelijke bepaling zijn hierbij uitgesloten.

8.3 Indien Claudia Becker een vast tarief met opdrachtgever is overeengekomen, is Claudia Becker niettemin gerechtigd tot verhoging van dit tarief wanneer tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat de oorspronkelijk overeengekomen dan wel verwachte hoeveelheid werk in zodanige mate onvoldoende werd ingeschat bij het sluiten van de overeenkomst en zulks niet toerekenbaar is aan Claudia Becker, dat in redelijkheid niet van Claudia Becker kan worden gevergd, dat Claudia Becker de overeengekomen werkzaamheden verricht tegen het oorspronkelijk overeengekomen tarief. Opdrachtgever is gehouden tot betaling van deze meerkosten.

Artikel 9. Facturatie, betaling en incasso

9.1 Betaling van de factuur dient te geschieden binnen 7 dagen na factuurdatum.

9.2 Bij betaling in termijnen dient de eerste termijn vooraf te worden voldaan, de daarna volgende termijnen maandelijks aan het einde van de maand, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.

9.3 Voor digitale producten en de academie geldt volledige vooruitbetaling. Na ontvangst van de betaling krijgt opdrachtgever toegang tot de online leeromgeving.

9.4 Betaling van maandabonnementen geschiedt middels automatische incasso. Wanneer de automatische incasso mislukt, ontvangt de opdrachtgever een betalingsherinnering per e-mail waarbij de opdrachtgever het bedrag binnen de gestelde termijn handmatig dient te voldoen aan Claudia Becker. Indien de opdrachtgever het bedrag niet binnen de gestelde termijn voldoet, is Claudia Becker gerechtigd om € 20,00 administratiekosten in rekening te brengen, onverminderd het bepaalde in dit artikel.

9.5 Claudia Becker behoudt zich te allen tijde het recht voor om (volledige) vooruitbetaling of enige andere andere zekerheid voor betaling van de opdrachtgever te verlangen. In beginsel factureert Claudia Becker 50% van het totaalbedrag voorafgaand aan de uitvoering van de overeenkomst en 50% na oplevering van de werkzaamheden door Claudia Becker. Claudia Becker is niet verplicht de starten met haar werkzaamheden, totdat de klant de factuur met de aanbetaling aan Claudia Becker heeft voldaan.

9.6 Bezwaren tegen de factuur schort de betalingsverplichting van de opdrachtgever niet op.

9.7 Betaling zal, behoudens dwingendrechtelijke bepalingen, plaatsvinden zonder aftrek, verrekening of opschorting uit welke hoofde dan ook.

9.8 Bij niet tijdige of niet volledige betaling is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim en heeft Claudia Becker het recht, zonder dat een nadere ingebrekestelling is vereist, vanaf de vervaldag tot aan de dag van algehele voldoening aan opdrachtgever wettelijke rente in rekening te brengen.

9.9 Claudia Becker is bij niet tijdige of niet volledige betaling door opdrachtgever gerechtigd, zonder dat een hieraan voorafgaande ingebrekestelling is vereist, aan opdrachtgever (buiten)gerechtelijke incassokosten in rekening te brengen van 15% over het overeengekomen totaalbedrag met een minimum van € 50,00,- ook voor zover de daadwerkelijke kosten de rechterlijke proceskostenveroordeling overtreffen. Dit laatste geldt voor zover dwingendrechtelijke bepalingen zich hier niet tegen verzetten.

9.10 De door de opdrachtgever gedane betalingen worden door Claudia Becker ten eerste in mindering gebracht op alle verschuldigde rente en kosten en vervolgens op de opeisbare facturen die het langst openstaan.

9.11 Bij niet tijdige betaling is Claudia Becker gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst met onmiddellijke ingang op te schorten danwel middels schriftelijke verklaring te ontbinden.

9.12 In geval een gezamenlijk gegeven opdracht zijn de opdrachtgevers, voor zover de werkzaamheden ten behoeve van de gezamenlijke opdrachtgevers zijn verricht, hoofdelijk aansprakelijk voor betaling van het factuurbedrag, ongeacht de tenaamstelling op de factuur.

Artikel 10. Betalingsonmacht

10.1 Claudia Becker is gerechtigd de overeenkomst zonder nadere ingebrekestelling en zonder rechterlijke tussenkomst schriftelijk te ontbinden, op het tijdstip waarop de opdrachtgever:

in staat van faillissement wordt verklaard of faillissement aanvraagt;
(voorlopige) surseance van betaling aanvraagt;
door executoriale beslaglegging wordt getroffen;
anderszins de beschikkingsbevoegdheid of handelingsbekwaamheid met betrekking tot (een deel van) zijn vermogen verliest.

Artikel 11. Opschorting en ontbinding

11.1 Claudia Becker heeft het recht om de nakoming van haar verplichtingen op te schorten, tot het moment dat alle opeisbare vorderingen op de opdrachtgever volledig zijn voldaan, indien (1) de opdrachtgever de verplichtingen uit de overeenkomst niet of niet volledig nakomt, danwel (2) indien Claudia Becker kennis heeft genomen van omstandigheden die haar goede grond geven om te vrezen dat de opdrachtgever zijn verplichtingen niet (behoorlijk) zou kunnen nakomen of (3) indien de opdrachtgever bij het sluiten van de overeenkomst is verzocht zekerheid te stellen voor de voldoening van zijn verplichtingen uit de overeenkomst en deze zekerheid blijft uit.

11.2 Claudia Becker is tevens bevoegd de overeenkomst te (doen) ontbinden in de in het eerste lid van dit artikel genoemde situaties, of indien zich andere omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de overeenkomst onmogelijk is of naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid niet langer kan worden gevergd.

11.3 Ontbinding geschiedt door middel van een schriftelijke kennisgeving en zonder rechterlijke tussenkomst.

11.4 Indien de overeenkomst wordt ontbonden zijn de vorderingen van Claudia Becker op de opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar.

11.5 Claudia Becker behoudt zich het recht voor schadevergoeding te vorderen en is niet aansprakelijk voor enige schade of gemaakte kosten door de opdrachtgever of derden.

Artikel 12. Overmacht

12.1 Wordt de uitvoering van de overeenkomst onmogelijk door een oorzaak die Claudia Becker niet kan worden toegerekend of waardoor nakoming van haar verplichtingen in redelijkheid niet van Claudia Becker kan worden verlangd, dan is Claudia Becker gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten.

12.2 Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan: een omstandigheid die niet te wijten is aan de schuld van Claudia Becker en noch krachtens de wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor rekening kan komen van Claudia Becker. Naast deze uitleg van overmacht uit hoofde van de wet en jurisprudentie wordt onder overmacht tevens begrepen: alle van buiten komende oorzaken, voorzien of onvoorzien, waarop Claudia Becker geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor Claudia Becker niet in staat is haar verplichtingen na te komen.

12.3 In geval van overmacht zal Claudia Becker zich naar redelijkheid inspannen om desgewenst te voorzien in een alternatieve oplossing.

12.4 Als de overmachtsituatie zich voordoet op het moment dat de verplichtingen van Claudia Becker gedeeltelijk zijn nagekomen of deze zal kunnen nakomen, is Claudia Becker gerechtigd om het reeds nagekomen c.q. na te komen gedeelte te factureren. De opdrachtgever is gehouden deze factuur te voldoen, als ware er sprake is van een afzonderlijke overeenkomst.

12.5 Vanaf het moment dat de overmachtsituatie tenminste twee maanden heeft geduurd of blijvend van aard is, mogen beide partijen de overeenkomst door middel van een schriftelijke kennisgeving, zonder rechterlijke tussenkomst (gedeeltelijk) ontbinden, zonder dat partijen aanspraak kunnen maken op enige schadevergoeding.

Artikel 13. Intellectuele eigendomsrechten

13.1 Alle intellectuele eigendomsrechten die rusten op door Claudia Becker ontwikkelde of ter beschikking gestelde werken, materialen, software, video’s, teksten, templates, trainingen, academie-content, concepten en overige materialen blijven uitsluitend berusten bij Claudia Becker, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.

13.2 Voor zover een intellectueel eigendomsrecht slechts kan worden verkregen door een depot of registratie, is uitsluitend Claudia Becker bevoegd tot het verrichten van een dergelijk depot of dergelijke registratie.

13.3 Na volledige betaling wordt de door Claudia Becker ontwikkelde website aan opdrachtgever overgedragen. Dit houdt in dat opdrachtgever het recht verkrijgt om de website te gebruiken voor eigen doeleinden. De intellectuele eigendomsrechten op de door Claudia Becker ontwikkelde onderdelen blijven, voor zover wettelijk mogelijk, bij Claudia Becker berusten.

13.4 Claudia Becker behoudt het recht om haar naam, handelsnaam of een vermelding bij de website te plaatsen. Opdrachtgever zal deze vermelding niet verwijderen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Claudia Becker.

13.5 De inhoud van de academie, waaronder begrepen maar niet beperkt tot video’s, werkboeken, templates, teksten, formats, voorbeelden, strategieën en overige materialen, blijft te allen tijde eigendom van Claudia Becker.

13.6 Het is opdrachtgever uitdrukkelijk niet toegestaan om materialen uit de academie geheel of gedeeltelijk te kopiëren, reproduceren, verspreiden, openbaar te maken, verkopen, commercieel te exploiteren, aan derden beschikbaar te stellen of inloggegevens te delen met derden. Toegang tot de academie is uitsluitend bedoeld voor persoonlijk gebruik door de opdrachtgever.

13.7 Tenzij anders overeengekomen blijven alle in het kader van de overeenkomst door Claudia Becker vervaardigde of verstrekte materialen, waaronder begrepen maar niet beperkt tot presentaties, video’s, e-books, documenten, templates, formats en overige digitale bestanden eigendom van Claudia Becker, ongeacht of deze aan opdrachtgever of derden ter beschikking zijn gesteld.

13.8 De inhoud van de website van Claudia Becker, waaronder begrepen maar niet beperkt tot teksten, afbeeldingen, vormgeving, publicaties, logo’s, merken en domeinnamen, is eigendom van Claudia Becker en wordt beschermd door intellectuele eigendomsrechten. Het is derden niet toegestaan deze inhoud zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Claudia Becker te kopiëren, reproduceren, publiceren of op andere wijze te gebruiken.

13.9 Alle door de opdrachtgever aan Claudia Becker verstrekte informatie, gegevens en materialen blijven eigendom van de opdrachtgever.

13.10 Opdrachtgever garandeert dat de door hem verstrekte informatie, gegevens of materialen vrij zijn van rechten van derden. Opdrachtgever vrijwaart Claudia Becker tegen aanspraken van derden die voortvloeien uit het gebruik van deze materialen.

13.11 Na voltooiing van de opdracht hebben noch opdrachtgever noch Claudia Becker jegens elkaar een bewaarplicht met betrekking tot gebruikte informatie, gegevens of materialen, behoudens voor zover een wettelijke bewaarplicht geldt.

13.12 Bij inbreuk op de intellectuele eigendomsrechten van Claudia Becker, waaronder mede begrepen het ongeoorloofd delen van academie-materialen of inloggegevens, verbeurt opdrachtgever een direct opeisbare boete van € 5.000 per overtreding en € 500 voor iedere dag dat de overtreding voortduurt, onverminderd het recht van Claudia Becker om daarnaast volledige schadevergoeding te vorderen.

Artikel 14. Risico-overgang

14.1 Het risico van verlies of beschadiging van zaken die in het kader van de overeenkomst aan de opdrachtgever worden geleverd, gaat op opdrachtgever over op het moment waarop deze aan opdrachtgever juridisch en/of feitelijk worden geleverd en daarmee in de macht van opdrachtgever of een door de opdrachtgever aan te wijzen derden worden gebracht.

Artikel 15. Aansprakelijkheid en vrijwaring

15.1 Claudia Becker heeft jegens de overeenkomst met opdrachtgever een inspanningsverplichting, waarbij Claudia Becker de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uitvoert, onder toepassing van voldoende zorgvuldigheid en vakmanschap. Claudia Becker heeft in beginsel geen resultaatsverplichting en kan niet aansprakelijk worden gesteld voor niet behaalde resultaten en/of beoogde doelstellingen van de opdrachtgever.

15.2 Indien Claudia Becker toch aansprakelijk kan worden gesteld, is iedere aansprakelijkheid van Claudia Becker beperkt tot maximaal het factuurbedrag waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft. Bij overeenkomsten die een langere doorlooptijd hebben dan drie maanden, geldt een verdere beperking van de hier bedoelde aansprakelijkheid tot maximaal het factuurbedrag over de laatste drie maanden.

15.3 Claudia Becker is enkel aansprakelijk voor directe schade. Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan:

de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op schade in de zin van deze voorwaarden;
de eventuele redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van Claudia Becker aan de overeenkomst te laten beantwoorden, voor zover deze aan Claudia Becker kan worden toegekend;
redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van de schade, voor zover de opdrachtgever aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade als bedoeld in dit artikel.

15.4 Aansprakelijkheid van Claudia Becker voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verminkte of vergane gegevens of materialen, immateriële schade of schade door bedrijfsstagnatie, is uitgesloten.

15.5 Claudia Becker is nimmer aansprakelijk voor schade, van welke aard dan ook, die ontstaat door:

het niet voldoen aan de in deze algemene voorwaarden opgenomen verplichtingen door de opdrachtgever;
een overmachtsituatie zoals bedoeld in artikel 12 van deze algemene voorwaarden;
aanlevering van onjuiste en/of onvolledige gegevens die door of namens de opdrachtgever zijn verstrekt;
feitelijke onjuistheden in het resultaat, indien de opdrachtgever deze gegevens aan Claudia Becker heeft verstrekt (zoals teksten en afbeeldingen voor op de website) en het resultaat ter goedkeuring aan de opdrachtgever is aangeboden;
het ontbreken van bestanden of het verloren gaan van bestanden/zaken die Claudia Becker aan de opdrachtgever heeft geleverd;
gebruik van de diensten voor andere doeleinden dan waarvoor deze bedoeld is;
het niet of verkeerd opvolgen van adviezen en/of instructies van Claudia Becker door de opdrachtgever;
handelingen of beslissingen genomen naar aanleiding van de dienstverlening Claudia Becker. De opdrachtgever blijft te allen tijde verantwoordelijk voor gemaakte keuzes;
fouten c.q. storingen in gebruikte apparatuur en/of programmatuur;
websiteonderhoud, omdat Claudia Becker 100% beveiliging van een website niet kan garanderen en/of het inhoudelijk controleren van elk element van de website niet van Claudia Becker kan worden verlangd binnen het onderhoudsabonnement;
storingen c.q. onderbrekingen of het niet bereikbaar zijn in de ruimste zin van het woord van de website van Claudia Becker;
overschrijding van uitvoerings- of (op)leveringstermijnen;
schending van intellectuele eigendomsrechten en/of privacyrechten, doordat derden zich onbevoegd toegang hebben verschaft tot de informatie en/of gegevens van Claudia Becker en/of de opdrachtgever;
taalkundige en/of grammaticale fouten in het resultaat;
schending van intellectuele eigendomsrechten doordat de opdrachtgever inbreuk pleegt op intellectuele eigendomsrechten van derden;
fouten en/of tekortkomingen van ingeschakelde derden.

15.6 Het in dit artikel bepaalde geldt behoudens opzet of grove nalatigheid van Claudia Becker en diens leidinggevenden en indien dwingendrechtelijke bepalingen zich hiertegen verzetten.

15.7 Een vordering tot schadevergoeding door de opdrachtgever dient uiterlijk binnen 14 dagen nadat de opdrachtgever de schade heeft ontdekt of redelijkerwijze had kunnen ontdekken, bij Claudia Becker te zijn ingediend. Bij gebreke van een tijdige indiening van een vordering tot schadevergoeding, vervalt het recht op schadevergoeding.

15.8 Claudia Becker is nimmer aansprakelijk voor elke vorm van door derden geleden schade. De opdrachtgever zal Claudia Becker vrijwaren en schadeloos stellen ter zake van alle aanspraken van derden wegens of ten gevolge van de uitvoering van de overeenkomst geleden schade.

15.9 Claudia Becker heeft te allen tijde het recht, indien en voor zover mogelijk, de schade van de opdrachtgever ongedaan te maken of te beperken door herstel of verbetering van de werkzaamheden.

Artikel 16. Vertrouwelijkheid

16.1 Wanneer partijen kennisnemen van gegevens van de andere partij waarvan zij weten of redelijkerwijs kunnen weten dat deze van vertrouwelijke aard zijn, maken zij deze gegevens op geen enkele wijze bekend aan derden. Een uitzondering hierop geldt wanneer wet- en regelgeving tot bekendmaking verplicht of indien dit noodzakelijk is voor de goede uitvoering van de overeenkomst.

16.2 De partij die vertrouwelijke gegevens ontvangt, zal deze slechts gebruiken voor het doel waarvoor deze verstrekt zijn. Gegevens worden in ieder geval als vertrouwelijk beschouwd indien deze door één van de partijen als zodanig zijn aangeduid.

Artikel 17. Onderzoek en klachten

17.1 Klachten over de verrichte werkzaamheden van Claudia Becker dienen door de opdrachtgever binnen 14 dagen na ontdekking, doch uiterlijk binnen 14 dagen na voltooiing van de desbetreffende werkzaamheden schriftelijk te worden gemeld aan Claudia Becker. De ingebrekestelling omtrent de tekortkoming van Claudia Becker dient zo gedetailleerd mogelijk te worden omschreven. Na genoemd termijn worden klachten niet meer in behandeling genomen. Alle gevolgen van het niet direct melden zijn voor risico van de opdrachtgever.

17.2 Indien opdrachtgever succesvol en buiten rechte aangetoond heeft dat een klacht gegrond is, zal Claudia Becker de werkzaamheden alsnog verrichten zoals overeengekomen, hetzij een evenredig deel van de factuur crediteren. Dit ter keuze van Claudia Becker. Claudia Becker is niet gehouden de overeengekomen werkzaamheden te verrichten indien dit naar redelijkheid niet meer mogelijk of zinvol is.

Artikel 18. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

18.1 Alle gevallen waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, worden uitsluitend beheerst door Nederlands recht.

18.2 De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag en andere van toepassing zijnde Internationale wet- en regelgeving is uitdrukkelijk uitgesloten.

18.3 De Nederlandse rechter in het arrondissement waar Claudia Becker is gevestigd is, behoudens dwingendrechtelijke bepalingen, uitsluitend bevoegd om kennis te nemen van eventuele geschillen tussen partijen.